Cláusula 11 del Contrato de licencia · Versión 1.0 · Vigente desde el 7 de noviembre de 2026.
11. Compras, pagos, reembolsos y transferencia
Las compras en creviatools.com las procesa Polar Software, Inc. como vendedor intermediario («merchant of record»), según sus condiciones de compra; las compras en la Autodesk App Store las procesa Autodesk, según las suyas. Los precios, impuestos, renovaciones y cancelaciones se rigen por esas condiciones. Reembolsos. Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra escribiendo a support@creviatools.com y explicando el motivo, por ejemplo un fallo técnico que soporte no haya podido resolver. Crevia Tools evaluará cada solicitud y decidirá si procede. Si se aprueba, la licencia se desactiva y el reembolso se tramita a través del vendedor (Polar o Autodesk), según sus condiciones. Pasados esos 14 días, las compras no son reembolsables. Nada de esto limita los derechos de reembolso que la ley aplicable le reconozca y que no se puedan excluir. Una empresa puede reasignar su licencia a otro empleado liberando antes el equipo anterior. Fuera de ese caso, la licencia no se puede ceder a terceros.