Cláusula 11 do Contrato de licença · Versão 1.0 · Em vigor desde 7 de novembro de 2026.
11. Compras, pagamentos, reembolsos e transferência
As compras em creviatools.com são processadas pela Polar Software, Inc. como comerciante registrado («merchant of record»), conforme suas condições de compra; as compras na Autodesk App Store são processadas pela Autodesk, conforme as suas. Os preços, impostos, renovações e cancelamentos regem-se por essas condições. Reembolsos. Você pode solicitar um reembolso em até 14 dias após a compra, escrevendo para support@creviatools.com e explicando o motivo, por exemplo um problema técnico que o suporte não conseguiu resolver. A Crevia Tools avaliará cada solicitação e decidirá se ela procede. Se for aprovada, a licença é desativada e o reembolso é processado pelo vendedor (Polar ou Autodesk), conforme as suas condições. Após esses 14 dias, as compras não são reembolsáveis. Nada disso limita os direitos de reembolso que a lei aplicável lhe reconheça e que não possam ser excluídos. Uma empresa pode reatribuir sua licença a outro funcionário, liberando antes o computador anterior. Fora desse caso, a licença não pode ser cedida a terceiros.